Unsere Serviceleistungen

Aktuelles vom R.U.S.Z

Neue Telefonzeiten ab Mo, 3.6.
Attention: ab 3. Juni geänderte Telefonzeiten im Kund*innen-Zentrum: Mo-Fr 09:00-12:00 

Wir stellen unsere Telefonanlage um und sind bis ... nur vormittags telefonisch erreichbar.  

Sonst bleibt alles wie gehabt:  

* Termin für eine Vor-Ort-Reparatur eines Haushaltsgroßgeräts via Online-Buchung auf rusz.at 

* hier finden sie auch eine Liste von Geräten, die wir bei Ihnen vor Ort oder in unserer Werkstätte am Schwendermarkt reparieren 

* nicht auf den Reparaturbonus vergessen (-50%)! - Infos gibts auch auf reparaturbonus.at 

* die Öffnungszeiten der Werkstätte bleiben gleich (Mo-Mi: 9-17 Uhr, Do-Fr: 9-13 Uhr) 

Euer R.U.S.Z Team

Wir suchen Reparaturtechniker*innen!

Das Reparatur- und Service-Zentrum R.U.S.Z hat sich dem Anliegen verpflichtet, durch Reparaturdienstleistungen Ressourcen zu schonen und sinnvolle Arbeitsplatzangebote zu schaffen.

Aktuell suchen wir Reparaturtechniker*innen für Innen- und Außendienst am Standort Wien:

Zu den Stellenausschreibungen

New workshop location at Schwendermarkt (incl. longer opening hours)

Less than six months after the closure of our Lützowgasse location, the Schwendermarkt in the heart of Vienna's 15th district is lit up with a great beginner's feeling. At Schwendergasse 35-37 we are once again repairing small electrical appliances, flat-screen TVs etc., of course with a repair bonus!

We are here for you:

Mon + Tue + Wed from 9 am to 5 pm

Thu + Fri from 9 am to 1 pm

Telephone hours: Mon-Thu, 14:00-17:00

Workshop-repairs

We are back! Kick-off for the 2nd half!

Ankick zur 2. Halbzeit

Der Reparaturbetrieb des Reparatur- und Servicezentrums R.U.S.Z, die R.U.S.Z GmbH, ist ja an seinem eigenen Ehrgeiz gescheitert und seit Mitte August in Konkurs. Als traditionelles Kreislaufwirtschaftsunternehmen hat es in Zeiten der Reparaturförderung expandiert und ist wegen des Aussetzens derselben in Schönheit gestorben.
Jetzt startet der R.U.S.Z – Verein das Profi-Zentrum für Notfall-Reparaturen an Waschmaschinen & Co. Die Zentrale, die diese Vor-Ort-Reparaturen steuert, ist bei der Wiener Volkshochschulen GmbH untergekommen. Bald wird es auch eine Werkstatt für Reparaturen an Kleingeräten geben.

Hier schließt sich der Kreis
Gestartet 1998 als sozial integrativer Betrieb (SÖB) des Verbandes Wiener Volksbildung hat das R.U.S.Z bis Ende 2007 eine Meisterleistung an sozialer Integration erbracht: 300 Langzeitarbeitslose über 45, Menschen mit Behinderungen, Mütter nach der Babypause und Haftentlassene konnten in den ersten Arbeitsmarkt reintegriert werden.

Abenteuer Wirtschaft
2008 machte sich das R.U.S.Z – nicht ganz freiwillig – selbständig. „Eigentlich war es immer Liebhaberei“ sagt Sepp Eisenriegler, der „Lobbyist mit Lötkolben“ (DIE ZEIT). Immerhin hat er „so nebenbei“ mit seinem EU-Netzwerk wesentlich dazu beigetragen, dass es heute die Kreislaufwirtschaft als EU-Ordnungspolitik, ein Recht auf Reparatur und die Reparaturförderung gibt.

Current blog article: Contributions and demands of the R.U.S.Z on the circular economy
For a quarter of a century, R.U.S.Z and its founder, repair lobbyist Sepp Eisenriegler, have been a driving force in the establishment of the circular economy in Austria and Europe. With our comprehensive repair expertise and intensive lobbying in Brussels, R.U.S.Z is committed to extending the lifespan of electrical appliances, establishing sustainable production and consumption patterns and slowing down and minimising the consumption of resources.
 
Current newsletter "R.U.S.Z-Flankerl": Use longer instead of buying more often!

Our newsletter called "R.U.S.Z-Flankerl" is currently published 6x/year and is about the most important topics that have occupied us in the weeks before: Repair, resource conservation, circular economy, climate protection and much more!

Read more in the current Flankerl or browse the Flankerl archive. You can also subscribe to the Flankerl here.

Save half of the repair costs? Get a repair bonus now!

Dear Customers

With the repair bonus, private individuals receive a subsidy of up to EUR 200 for the repair of electrical and electronic appliances (50% of the gross repair costs) and/or up to EUR 30 for obtaining a cost estimate. The voucher is applied for digitally by the customer, handed in at the time of payment and submitted by us to KPC (Kommunalcredit Public Consulting), which transfers the subsidy amount directly to the account specified in the application.

For order and more information visit www.reparaturbonus.at

The Reparaturbonus is a milestone for the international repair and climate protection movement and a continuation of the success story of the Viennese Reparaturbon. All eyes on Austria and recently you can hear Sepp Eisenriegler on US internet radio!
 
 
The next generation: R.U.S.Z Social Franchising in the D-A-CH Region

After 30 years of intense lobbying for resource conservation, I am pleased to be able to harvest the fruits. You can find more information here.

Donation possibility
We thank you very much for the sympathy, the good wishes and the request of many customers and friends to open a donation account for the repair and service center R.U.S.Z!
 
If you want to support the R.U.S.Z - Association for the Promotion of Social Economy, which will gradually take over the repair activities previously carried out by R.U.S.Z. GmbH:
 
 
Thank you for your support!
 
 

We're looking for franchise partners!

As franchisor, R.U.S.Z. Franchising GmbH makes its successful business model available to interested franchise partners for use at new locations.

Become part of the repair movement: independent and financially autonomous. - But with a strong partner: Together instead of alone!

 

The time is now!

With the systemic change from the resource-destroying, linear to a circular economy suitable for grandchildren (EU Green Deal, Circular Economy Package and adaptation of the Ecodesign Directive), Europe will clear the way for durable and repairable products in the next few years. This will require a nationwide repair infrastructure. From the 2nd quarter of 2022, there will be a generous repair subsidy throughout Austria, which supports repairs for consumers with 50% and means a massive increase in sales for repair businesses. With the current amendment of the VAT Directive, the repair of household appliances will be further cheapened by a drastic reduction in the VAT rate. As a pioneer company with over 20 years of experience, R.U.S.Z has developed an eco-social franchise system for this purpose.

 

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years of experience
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tons of recycled waste equipment per year
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repaired equipment per year

Repair and ReUse are climate protection

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tons CO2 footprint of R.U.S.Z
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tons of CO2 saved through repair and reuse

Customer feedback

Here you can find some customer opinions (original german comments translated by us):

Ich hatte heute wieder einmal das Glück, dass mein Wasch-Trockner aufgrund der schnellen, professionellen, sauberen und freundlichen Durchführung durch den Techniker wieder einwandfrei läuft. Ich bin sehr froh, dass ihr die Arbeit wieder aufnehmen konntet. Durch die gezielte Anfrage bei der Terminvereinbarung hatte der Techniker gleich den richtigen Ersatzteil mit. Pünktliche Anfahrt, schnelle aber genaue Problemerfassung und Reparatur und der Wasch-Trockner war nach rd. 1 Stunde wieder in Betrieb. Vielen Dank!


- Sabine
(14. Februar 2024)
Ich bin sehr froh, dass es R.U.S.Z. wieder gibt!
Herr O. hat gestern meine tropfende Waschmaschinenpumpe ausgetauscht. Er ist kompetent, schnell und dabei freundlich.
Ich wünsche dem neuen/alten R.U.S.Z. Ein langes Leben!

- Gabriele
(21. November 2023)

Danke für die tadellose Reparatur meiner Spülmaschine. Abwicklung hat prima funktioniert. Der Techniker – Herr Y. – war schnell und sehr kompetent. Dank des Reparatur Gutscheins hat sich die Aktion trotz Alter des Gerätes doch noch ausgezahlt.

Ich bin jedenfalls sehr zufrieden.


- Klaus
(17. Februar 2023)
Mein Geschirrspüler wollte leider nicht und über den Wiener Reparaturbonus, bin ich auf diesen Firma gestoßen. Habe sofort einen Termin bekommen, der Hr. war pünktlich da, hat den Schaden entdeckt und das Ersatzteil bestellt, das auch 2 Tage später, schon da war und eingebaut werden konnte. Für beide Termine gab es eine Rechnung, mit genauer Auflistung der Kosten – alles verständlich für einen Laien. Der Kundenservice war auch sehr nett. Würde ich bei Problemen jederzeit wieder wählen.

- Lisa
(14. Februar 2023)

Meine Waschmaschine war schwierig, sie brauchte drei Anläufe um repariert zu werden. Der super-kompetente Techniker hat das alles ganz toll in den Griff gekriegt (Motor, kaputtes Paneel, Elektronik).
Und das zu einem sehr fairen Preis. Reparaturbonus war natürlich auch hilfreich. DANKE


- Reinhilde
(26. Jänner 2023)

Awards

Auszeichnungen_02.09.2022

Our most important references are satisfied customers. Furthermore, we are also very pleased to have been awarded numerous prizes.